Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeines
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Geschäftsbeziehungen zwischen Business Spirit Coaching – Claudia Götzinger, Hauptstraße 110, 69117 Heidelberg, www.business-spirit-coaching.de (nachfolgend „C. Götzinger“) und Verbrauchern und Unternehmen (nachfolgend: „Kunde“).
- Abweichende AGB finden nur nach schriftlicher Zustimmung von C. Götzinger Anwendung.
- Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache: Deutsch.
1) Anmeldung und Vertragsschluss
Die Anmeldung zur Teilnahme an Coachingangeboten, Seminaren oder anderen Veranstaltungen von C. Götzinger erfolgt über die Webseite, schriftlich mit einem Anmeldeformular von C. Götzinger per Fax oder E-Mail. Der Eingang der verbindlichen Anmeldung wird durch eine E-Mail bestätigt (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar. Der Vertrag kommt erst mit der Bezahlung im Online-Shop von C. Götzinger, per Banküberweisung oder einer ausdrücklichen Vertragsbestätigung von C. Götzinger per E-Mail zustande.
2) Leistung und Zahlung
Inhalt, Ort, Zeitpunkt und Kosten der Veranstaltung sind in der Beschreibung der Veranstaltung auf der Webseite und der Buchungsbestätigung oder im schriftlichen Angebot enthalten.
Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Aufgrund des Status als Kleinunternehmer nach § 19 UStG erhebt C. Götzinger keine Umsatzsteuer und weist diese daher auch nicht aus.
Für Buchungen über die Webseite business-spirit-coaching.de gilt:
Durch Bezahlung der Veranstaltungskosten ist die Teilnahme verbindlich gebucht. Die Zahlung erfolgt per PayPal.
Für alle anderen Coaching-Angebote gilt:
Das Entgelt wird von C. Götzinger vor Durchführung der Veranstaltung in Rechnung gestellt und ist bis zu dem in der Rechnung genannten Termin unter Angabe der Rechnungsnummer durch Überweisung auf das in der Rechnung genannte Bankkonto zu entrichten.
3) Absage / Änderung
C. Götzinger ist berechtigt, bei höherer Gewalt die vereinbarten Coaching-Termine innerhalb angemessener Zeit zu verschieben bzw. abzusagen. Hierunter fallen auch Leistungshindernisse, die aufgrund Krankheit, Unfall oder ähnlichem entstanden sind. C. Götzinger wird in diesem Fall einen schnellstmöglichen Ersatztermin vorschlagen.
Die Benachrichtigung der Teilnehmer über eine Verschiebung / Absage erfolgt unverzüglich in Textform an die bei der Anmeldung angegebenen Kontaktdaten.
Bei Ersatzterminen gibt es keine Rückerstattung bereits bezahlter Entgelte. Bei einer Absage werden bereits bezahlte Entgelte zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche seitens der Teilnehmer sind ausgeschlossen.
4) Rücktritt / Stornierung
Sofern der Kunde verhindert ist, sagt er die Termine wenigstens zwei Tage im Voraus ab. Ansonsten sind 70% des vereinbarten Honorars trotzdem ohne Abzug fällig.
5) Haftungungsbegrenzung
- C. Götzinger haftet nur für Schäden, die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Die Höhe der Haftung ist bei Vertragsverletzungen oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung auf das vereinbarte Honorar des Gesamt Coaching Prozesses begrenzt.
- Der vorstehende Haftungsausschluss gilt nicht bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
- Wenn während der Veranstaltung auf Seite des Kunden technische Probleme auftreten, die nicht in der Verantwortung von C. Götzinger liegen, wird die Teilnehmergebühr nicht erstattet.
6) Vertraulichkeit
- Das Angebot und die Anmeldedaten werden von C. Götzinger gespeichert. Die bei der Anmeldung übermittelten Daten werden dem Kunden von C. Götzinger per E-Mail zugesendet.
- C. Götzinger ist verpflichtet, Informationen über Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse des Kunden streng vertraulich zu behandeln. Dies gilt auch nach der Beendigung des Vertragsverhältnisses.
C. Götzinger ist durch die Auftragserteilung berechtigt, ihr bekanntwerdende Daten des Kunden unter Wahrung strengster Vertraulichkeit für eigene Zwecke elektronisch zu speichern. Audio- und Videoaufzeichnungen dienen ausschließlich Übungszwecken und werden nach Ende der Veranstaltung gelöscht.
- Die Überlassung von Übungsaufnahmen (Audio oder Video) an den Kunden ist nur mit Einverständnis aller Teilnehmenden möglich.
7) Urheberrechte
Soweit C. Götzinger Materialien und Unterlagen erstellt, steht ihm das Urheber und Nutzungsrecht zu. Der Kunde ist nicht berechtigt, diese Unterlagen zu vervielfältigen, zu speichern und/oder zu verbreiten.
Die Vertragspartner dürfen keine Ton- und/oder Videomitschnitte der Coaching-Sitzungen ohne schriftliche Zustimmung des jeweils anderen Vertragspartners anfertigen.
8) Datenschutz
C. Götzinger erhebt, verarbeitet und nutzt aufgenommene Daten nach den datenschutzrechtlichen Vorschriften der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Weitere Informationen dazu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Business Sprit Coaching: https://business-spirit-coaching.de/datenschutzerklaerung/.
9) Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen berufliche Tätigkeit zugerechnet werden können. Demgegenüber sind Unternehmer natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln; für Unternehmer gelten die nachfolgenden Ausführungen nicht.
Für Verbraucher im o.g. Sinne gilt die nachfolgende Widerrufsbelehrung:
Widerrufsbelehrung
Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie:
Business Spirit Coaching – Claudia Götzinger, Hauptstraße 110, 69117 Heidelberg
E-Mail: info@business-spirit-coaching.de | Tel : +49 171 / 30 85 564
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat C. Götzinger Ihnen alle Zahlungen, die sie von Ihnen erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei C. Götzinger eingegangen ist.
Haben Sie zugestimmt, dass das Coaching bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnen soll, ist für diese Leistung auch die Gegenleistung (Honorar) zu erbringen und insoweit besteht kein Anspruch auf Erstattung.
10) EU-Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Verbraucherstreitbeilegung/Universalschlichtungsstelle:
C. Götzinger ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
11) Anbieterkennzeichnung und ladungsfähige Anschrift
Die Anschrift für Beanstandungen und sonstige Willenserklärungen sowie ladungsfähige Anschrift lautet:
Business Spirit Coaching
Claudia Götzinger
Hauptstraße 110
69117 Heidelberg
Telefonnummer: +49 171 / 30 85 564
E-Mail: info@business-spirit-coaching.de
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Heidelberg.
Stand: 01.03.2024